Condiciones de venta

 

1. PRÓLOGO

Este sitio web (en adelante, el «sitio web») es propiedad de MIA srl, con sede social y administrativa en Acquafredda (BS), e inscrita en el Registro Mercantil de Brescia BS – 490672, código fiscal y número de IVA IT02928310982, con un capital totalmente desembolsado de 50.000 euros. Se invita a los usuarios registrados y no registrados a leer atentamente las condiciones (en adelante, CG) que figuran a continuación y, en caso de no adherirse a ellas, a abandonar la navegación en este Sitio Web.

2. EDAD Y RESIDENCIA

2.1 El Sitio Web y los Servicios ofrecidos están destinados a los Usuarios que deseen recibir Productos dentro de las Zonas Habilitadas y que tengan al menos 18 (dieciocho) años de edad.
2.2 El Usuario que pretenda registrarse o adquirir productos garantiza ser mayor de edad y que los datos personales facilitados son verdaderos, correctos y actualizados.

3. REGISTRO DEL SITIO WEB

3.1 Para poder utilizar plenamente los servicios ofrecidos, es necesario registrarse en el sitio web. La confirmación de la dirección de correo electrónico proporcionada forma parte del proceso de registro. La responsabilidad derivada de la falsedad de los datos aportados recaerá exclusivamente en la persona que haya realizado el registro; la Compañía declina toda responsabilidad sobre la veracidad de los datos recibidos.
3.2 Si el registro se realiza en nombre de un tercero, la persona que lo facilita garantiza que los datos introducidos han sido comunicados con el consentimiento previo del tercero, asumiendo toda la responsabilidad sobre la exactitud y veracidad de la información facilitada.
3.3 Si se produjera algún cambio en los datos facilitados durante el registro, será responsabilidad del Usuario actualizarlos accediendo a su Perfil.
3.4 En el caso de que el Usuario no complete el proceso de registro, se podrán enviar comunicaciones invitándole a concluir el proceso de registro, sin perjuicio del derecho del Usuario a solicitar la baja del Sitio Web enviando un correo electrónico a info@mia-group.it con el asunto «Solicitud de baja».
3.5 Tras el registro, la identificación en el Sitio Web para el uso completo de los Servicios sólo será posible proporcionando el Nombre de Usuario y la Contraseña elegidos durante el Registro. En este sentido, cabe destacar que el Usuario es el único responsable de las actividades realizadas a través de la cuenta registrada.

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

4.1 Todos los Productos y precios que aparecen en el Sitio Web constituyen una oferta al público sujeta a las limitaciones y condiciones contenidas en estas Condiciones Generales.
4.2 Los Servicios ofrecidos por la Empresa a los Usuarios permiten:
a) ver los Productos que se pueden adquirir a través del Sitio Web;
b) seleccionar los Productos que el Usuario pretende adquirir;
c) utilizar el transporte de los Productos hasta la dirección de entrega;
d) pagar el importe debido a la Compañía por la compra de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

5. CARACTERÍSTICAS Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS

5.1 Las fotografías de los Productos son únicamente ilustrativas y no son vinculantes para la Compañía. En consecuencia, la Empresa declina toda responsabilidad y no ofrece ninguna garantía en relación con la falta de correspondencia total entre la fotografía de los Productos publicada en el Sitio Web y los Productos efectivamente entregados.
5.2 Los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA y el coste de la transacción en línea, pero el coste de la entrega se indicará y se cobrará por separado en el momento de la compra.

6. ACEPTACIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

6.1 El pedido enviado por el Cliente sólo será vinculante para la Empresa si todo el procedimiento de pedido se ha completado de forma regular y correcta, sin que el Sitio Web muestre ningún mensaje de error y una vez confirmado el pago.
6.2 Tras la aceptación del pedido, el Usuario recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico y podrá ver en el Área Reservada el pedido realizado y confirmado con un resumen de los Productos solicitados, los precios relativos y las condiciones de ejecución.

7. PAGOS

7.1 Salvo que exista un acuerdo comercial específico entre la Empresa y el Usuario, éste deberá realizar el pago al finalizar cada pedido.
7.2 En el caso de una Compra, el Usuario podrá completar su compra pagando con Tarjeta de Crédito o Débito y sin que se le cobre ninguna comisión a través de la plataforma de pago Paypal.

8. SOLICITUD DE INFORMACIÓN ADICIONAL

8.1 La Compañía se reserva el derecho de solicitar al Usuario información adicional o el envío de copias de los documentos que acrediten la titularidad de la tarjeta utilizada.
8.2 La Empresa se reserva el derecho de no aceptar la orden de compra y/o de desistir con efecto inmediato de las presentes CGV en caso de que el Usuario no facilite la información y/o las copias de los documentos que demuestren la titularidad real de la tarjeta utilizada para el pago de los Productos solicitados.
8.3 En cualquier caso, la Empresa no podrá ser considerada responsable del uso fraudulento de tarjetas de crédito por parte de terceros al pagar los Productos adquiridos en el Sitio Web.

9. ENTREGA

9.1 La Empresa organizará el transporte de los Productos hasta la dirección indicada por el Usuario mediante transportistas profesionales seleccionados. La Empresa, de acuerdo con la normativa vigente sobre la venta de bienes de consumo, es responsable de los defectos de los bienes. Cualquier anomalía en el embalaje o envoltorio de la mercancía enviada deberá ser detectada inmediatamente por el Transportista y comunicada a la Compañía; no se aceptarán reclamaciones por falta de producto en presencia de manipulaciones y/o falsificaciones evidentes. También se excluye cualquier responsabilidad relacionada con el mal estado de los Productos debido a un almacenamiento inadecuado después de la entrega o en otros puntos de entrega indicados o autorizados por el usuario.
9.2 La Compañía entrega los Productos adquiridos en los siguientes países: Italia, Francia, Alemania, España, Reino Unido, Estados Unidos. Si no se acuerda explícitamente por escrito, se requiere la presencia del Usuario o de su representante para la entrega.
9.3 El servicio de entrega está garantizado sólo para los lugares a los que se puede llegar con los medios de transporte proporcionados por el Transportista (por ejemplo, quedan excluidas las casas a las que sólo se puede llegar por caminos de tierra). En el caso de que una persona no esté disponible en la dirección indicada y el intento de contactar con ella por teléfono sea infructuoso, el Transportista se limitará a entregar la mercancía al lado de la carretera frente a la puerta principal de la casa indicada, con el fin de asegurar unos costes y un tiempo reducidos para todos los Usuarios.
9.4 No obstante, ante cualquier anomalía encontrada, el Usuario podrá ponerse en contacto con la Empresa escribiendo a «info@mia-group.it», indicando en el asunto del correo electrónico el número de pedido y especificando la anomalía y documentándola con material fotográfico.

10. LITIGIOS Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 El Usuario se compromete a plantear cualquier reclamación relativa al Servicio o a los Productos suministrados, bajo pena de caducidad, dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la Entrega, escribiendo un correo electrónico a «info@mia-group.it», indicando en el asunto del mismo el número de pedido y especificando la anomalía y documentándola, cuando sea posible, con material fotográfico.
10.2 La Empresa no será responsable de los daños y perjuicios debidos a la inaccesibilidad a los Servicios derivados de problemas relacionados con la red, los proveedores o las conexiones telefónicas y/o telemáticas sobre los que la Empresa no tenga control, así como a los fallos y/o al funcionamiento defectuoso de los equipos electrónicos del propio Usuario.
10.3 La Empresa no asume ninguna responsabilidad por los contenidos creados o publicados en sitios de terceros con los que el Sitio Web tenga una conexión de hipertexto («enlace»). El Usuario que decida visitar un sitio web vinculado al Sitio Web lo hace por su cuenta y riesgo, asumiendo la carga de tomar todas las medidas necesarias contra los virus u otras insidias informáticas.

11. FUERZA MAYOR

11.1 La empresa hará todo lo posible para cumplir con sus obligaciones. Sin embargo, no se puede responsabilizar de los retrasos o de la falta de entrega causados por circunstancias ajenas a su control razonable.
11.2 Por lo tanto, la Compañía no será responsable de los retrasos que se produzcan durante el transporte causados por acontecimientos y/o causas de fuerza mayor o imprevisibles, tales como, pero no limitados a: catástrofes naturales, condiciones meteorológicas adversas, huelgas (propias o de otros empleados), accidentes de los medios de transporte, explosiones o cualquier otra causa, similar o diferente, que se produzca fuera del control de la Compañía y no le sea imputable, incluso preexistente, que impida o agrave la ejecución total o parcial del contrato.

12. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el Art. 64 D. Lgs. 6 de septiembre de 2005 n. 206, el derecho de desistimiento sólo puede ser ejercido por personas físicas que actúen con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato relativo a la compra en un plazo de diez días hábiles, sin penalización.
Si el ejercicio del derecho de desistimiento está relacionado con la compra de un producto ya entregado al cliente: el desistimiento se ejerce mediante el envío de una carta certificada A / R, acompañado por el número de pedido y todas las referencias necesarias, dentro de los 10 días hábiles de la recepción del producto a la dirección de la tienda expresando el deseo de retirarse de la compra. Para ejercer válidamente el derecho de desistimiento, el producto debe ser devuelto a la sede de la Empresa en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del propio producto, sin daños, en buen estado, completo con aparatos y accesorios y cuidadosamente protegido para evitar cualquier daño, escritura o alteración.
En cualquier caso, los costes de devolución del producto correrán a cargo del usuario (art. 67 co. 3 Decreto Legislativo nº 206/2005).
El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de que la venta haya sido objeto de bienes hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o sean susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.

13. OBLIGACIONES DEL USUARIO

13.1 Usted se compromete a no utilizar el Sitio Web o los Servicios relacionados para cualquier propósito que sea ilegal o que no esté cubierto por estos Términos y Condiciones. El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web y sus Servicios de forma que dañe o perjudique o interfiera en el uso de los mismos por parte de otros Usuarios.
13.2 Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso y será responsable de cualquier uso del Sitio Web que haga cualquier persona que acceda a él utilizando sus credenciales. El Usuario se compromete en todo caso a:
a) no utilizar máquinas, algoritmos, programas informáticos u otras funciones automáticas para generar la recuperación de páginas o materiales;
(b) no generar referencias de páginas, ya sea mediante cartas en cadena, correos electrónicos u otros medios, por los que se solicite a una persona o grupo de personas que consulten una página;
c) notificar a la Compañía inmediatamente en caso de sospecha de violación de la seguridad de su Cuenta.

14. RESOLUCIÓN. TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS

14.1 La Empresa se reserva el derecho de notificar al Usuario, a su sola discreción, la prohibición de acceso y uso del Sitio Web y de los Servicios, o de parte de ellos, en cualquier momento y con efecto inmediato, en caso de violación por parte del Usuario de sus obligaciones.
14.2 El acceso al Sitio Web también puede interrumpirse temporalmente en caso de problemas técnicos o por motivos de mantenimiento. En la medida de lo posible, se avisará de dichas interrupciones en el sitio web.
14.3 La Empresa puede realizar mejoras y/o cambios en el Sitio Web y en los Servicios en cualquier momento si es necesario por razones técnicas o para cumplir con la legislación vigente.
14.4 La Empresa se reserva el derecho a interrumpir, total o parcialmente, la prestación de los Servicios en cualquier momento y con un preaviso razonable para permitir a los usuarios utilizar los servicios ya aceptados. En estos casos, la Empresa avisará oportunamente a los Usuarios Registrados, vía correo electrónico y, en general, a los Usuarios, mediante un aviso en el Sitio Web.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

15.1 En cumplimiento del Art. 6.1A del Reglamento (UE) 2016/679 sobre el tratamiento de datos personales y de acuerdo con lo que mejor se especifica dentro del apartado de Privacidad, el Usuario consiente que en las bases de datos del Sitio Web se almacene información personal relativa al mismo detectada para fines fiscales y/o administrativos, así como para la actividad comercial normal de la Empresa.
15.2 Dicha información no será revelada a terceros sin el permiso del Usuario. El responsable del tratamiento de datos es la empresa. Usted puede solicitar en cualquier momento la suspensión de dicho tratamiento, a excepción del realizado en cumplimiento de obligaciones legales, remitiendo su solicitud a la dirección de correo electrónico del sitio web.

16. CAMBIO EN LOS T&C

16.1 La Empresa se reserva el derecho de actualizar, complementar y modificar total o parcialmente los términos de estas Condiciones Generales de Contratación y cada uno de los documentos a los que se hace referencia en el presente documento, incluyendo la Política de Privacidad, los Servicios y sus respectivas características, así como las tarifas por el uso de los Servicios prestados.
16.2 Las modificaciones de las Condiciones Generales de Contratación y/o de los Servicios correspondientes entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web y sólo se aplicarán a las ventas realizadas con posterioridad.
16.3 Los cambios y actualizaciones se considerarán aceptados por los usuarios al conectarse o utilizar el sitio web después de que se haya publicado el cambio en el sitio web.
16.4 Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios realizados, se le pide que no utilice el Sitio Web y que se retire de los Servicios activos.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN EXCLUSIVA

17.1 Las relaciones entre las Partes están reguladas por la ley italiana y deben ser interpretadas de acuerdo con la misma.
17.2 En caso de litigio, la jurisdicción exclusiva es la sede administrativa de la Compañía.