Conditions de vente

 

1. AVANT-PROPOS

Ce site web (ci-après le « Site ») est la propriété de MIA srl, dont le siège social et administratif est situé à Acquafredda (BS), inscrite au registre des sociétés de Brescia BS – 490672, code fiscal et numéro de TVA IT02928310982, capital entièrement libéré de 50.000 €. Les utilisateurs enregistrés et non enregistrés sont invités à lire attentivement les termes et conditions (ci-après les T&C) ci-dessous et, s’ils n’y adhèrent pas, à abandonner la navigation sur ce site web.

2. L’ÂGE ET LA RÉSIDENCE

2.1 Le site web et les services offerts sont destinés aux utilisateurs qui souhaitent recevoir des produits dans les zones autorisées et qui ont au moins 18 (dix-huit) ans.
2.2 L’utilisateur qui entend s’inscrire ou acheter des produits garantit qu’il est majeur et que les données personnelles fournies sont vraies, correctes et mises à jour.

3. ENREGISTREMENT DU SITE WEB

3.1 Afin de pouvoir utiliser pleinement les services offerts, il est nécessaire de s’inscrire sur le site web. La confirmation de l’adresse électronique fournie fait partie intégrante du processus d’enregistrement. La responsabilité dérivant de la fausseté des informations fournies incombera exclusivement à la personne qui a effectué l’inscription ; la Société décline toute responsabilité quant à la véracité des informations reçues.
3.2 Si l’enregistrement est effectué pour le compte d’un tiers, la personne qui s’en charge garantit que les données saisies ont été communiquées avec le consentement préalable du tiers, assumant toute responsabilité quant à l’exactitude et la véracité des informations fournies.
3.3 En cas de modification des données fournies lors de l’inscription, il appartiendra à l’utilisateur de les mettre à jour en accédant à son profil.
3.4 Dans le cas où l’utilisateur n’achève pas le processus d’inscription, des communications pourront lui être envoyées pour l’inviter à conclure le processus d’inscription, sans préjudice du droit de l’utilisateur de demander l’annulation du site Web en envoyant un courrier électronique à info@mia-group.it avec pour objet « Demande d’annulation ».
3.5 Après l’inscription, l’identification sur le site web pour l’utilisation complète des services ne sera possible qu’en fournissant le nom d’utilisateur et le mot de passe choisis lors de l’inscription. À cet égard, il convient de noter que l’utilisateur est seul responsable des activités réalisées par le biais du compte enregistré.

4. PRODUITS ET SERVICES

4.1 Tous les produits et les prix indiqués sur le site Web constituent une offre au public soumise aux limitations et aux conditions contenues dans les présentes conditions générales.
4.2 Les Services offerts par la Société aux Utilisateurs permettent :
a) visualiser les produits qui peuvent être achetés sur le site web ;
b) sélectionner les produits que l’utilisateur a l’intention d’acheter ;
c) utiliser le transport des produits jusqu’à l’adresse de livraison ;
d) payer le montant dû à la Société pour l’achat des services offerts par le site web.

5. CARACTÉRISTIQUES ET PRIX DES PRODUITS

5.1 Les photographies des Produits sont fournies à titre d’illustration et n’engagent pas la Société. Par conséquent, la Société décline toute responsabilité et ne fournit aucune garantie en ce qui concerne l’absence de correspondance complète entre la photographie des Produits publiée sur le Site et celle des Produits effectivement livrés.
5.2 Les prix indiqués sur le site Web comprennent la TVA et le coût de la transaction en ligne, mais le coût de la livraison sera indiqué et facturé séparément au moment de l’achat.

6. L’ACCEPTATION ET CONFIRMATION DE L’ACCEPTATION DE L’ACCEPTATION DE L’ACCEPTATION

6.1 La commande envoyée par le Client ne sera contraignante pour la Société que si l’ensemble de la procédure de commande s’est déroulée régulièrement et correctement, sans qu’aucun message d’erreur ne soit affiché par le Site Internet et une fois le paiement confirmé.
6.2 Après l’acceptation de la commande, l’Utilisateur recevra une confirmation de commande par e-mail et pourra visualiser dans l’Espace Réservé la commande passée et confirmée avec un résumé des Produits commandés, les prix relatifs et les conditions d’exécution.

7. PAIEMENTS

7.1 Sauf accord commercial spécifique entre la société et l’utilisateur, l’utilisateur est tenu d’effectuer le paiement à la fin de chaque commande.
7.2 Dans le cas d’un achat, l’Utilisateur peut compléter son achat en payant par carte de crédit ou de débit et sans être facturé d’aucune commission par le biais de la plateforme de paiement Paypal.

8. DEMANDE D’INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

8.1 La Société se réserve le droit de demander à l’Utilisateur des informations complémentaires ou de lui transmettre des copies de documents prouvant la propriété de la carte utilisée.
8.2 La Société se réserve le droit de ne pas accepter la commande d’achat et/ou de se retirer avec effet immédiat des présentes CGV dans le cas où l’Utilisateur ne fournirait pas les informations et/ou les copies des documents démontrant la propriété réelle de la carte utilisée pour le paiement des Produits commandés.
8.3 En tout état de cause, la Société ne peut être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse de cartes de crédit par des tiers lors du paiement des Produits achetés sur le Site Web.

9. LIVRAISON

9.1 La Société organisera le transport des Produits à l’adresse indiquée par l’Utilisateur par l’intermédiaire de transporteurs professionnels sélectionnés. La Société, conformément à la réglementation en vigueur sur la vente de biens de consommation, est responsable des défauts de la marchandise. Toute anomalie dans le conditionnement ou l’emballage contenant la marchandise envoyée doit être immédiatement détectée par le Transporteur et signalée à la Société ; les réclamations concernant l’absence de produit en présence d’altérations et/ou de contrefaçons évidentes ne seront pas acceptées. Est également exclue toute responsabilité relative au mauvais état des Produits en raison d’un stockage inapproprié après la livraison ou à d’autres points de livraison indiqués ou autorisés par l’utilisateur.
9.2 La Société livre les Produits achetés dans les pays suivants : Italie, France, Allemagne, Espagne, Royaume-Uni, Etats-Unis. Sauf accord explicite et écrit, la présence de l’Utilisateur ou de son représentant est requise pour la livraison.
9.3 Le service de livraison n’est garanti que pour les lieux qui peuvent être atteints avec le moyen de transport fourni par le Transporteur (sont exclues, par exemple, les maisons qui ne peuvent être atteintes que par des chemins de terre). Dans le cas où une personne n’est pas disponible à l’adresse indiquée et que la tentative de la contacter par téléphone est infructueuse, le Transporteur livrera simplement la marchandise sur le bord de la route devant la porte d’entrée de la maison indiquée, afin de garantir des coûts et un temps réduits pour tous les Utilisateurs.
9.4 Toutefois, pour toute anomalie constatée, l’Utilisateur peut contacter la Société en écrivant à « info@mia-group.it », en indiquant dans l’objet du courriel le numéro de commande et en précisant l’anomalie et en la documentant avec du matériel photographique.

10. LITIGES ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

10.1 L’Utilisateur s’engage à formuler toute réclamation relative au Service ou aux Produits fournis, sous peine de déchéance, dans les 48 (quarante-huit) heures suivant la Livraison en écrivant un e-mail à  » info@mia-group.it « , en indiquant dans l’objet de l’e-mail le numéro de commande et en précisant l’anomalie et en la documentant, si possible, par du matériel photographique.
10.2 La Société n’est pas responsable des dommages dus à l’inaccessibilité aux Services dérivant de problèmes liés au réseau, aux fournisseurs ou aux connexions téléphoniques et/ou télématiques sur lesquels la Société n’a aucun contrôle, et à la défaillance et/ou au fonctionnement défectueux de l’équipement électronique de l’Utilisateur lui-même.
10.3 La Société n’assume aucune responsabilité quant au contenu créé ou publié sur des sites tiers avec lesquels le Site Internet a une connexion hypertexte ( » lien « ). L’Utilisateur qui décide de visiter un site web lié au Site le fait à ses propres risques, assumant la charge de prendre toutes les mesures nécessaires contre les virus ou autres insidiosités informatiques.

11. FORCE MAJEURE

11.1 La société s’efforcera de respecter ses obligations. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des retards ou de la non-livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.
11.2 La Société ne sera donc pas responsable des retards survenant au cours du transport causés par des événements et/ou des causes de force majeure ou des circonstances imprévisibles, tels que, mais non limités à : des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques défavorables, des grèves (de ses propres employés ou d’autres), des accidents aux moyens de transport, des explosions ou toute autre cause, similaire ou différente, survenant en dehors du contrôle de la Société et non imputable à celle-ci, même préexistante, qui empêche ou aggrave l’exécution totale ou partielle du contrat.

12. DROIT DE RETRAIT

Conformément à l’art. 64 D. Lgs. 6 septembre 2005 n. 206, le droit de rétractation ne peut être exercé que par des personnes physiques agissant à des fins étrangères à leur activité commerciale ou professionnelle. Le client a le droit de se retirer du contrat relatif à l’achat dans un délai de dix jours ouvrables, sans pénalité.
Si l’exercice du droit de rétractation est lié à l’achat d’un produit déjà livré au client : la rétractation est exercée par l’envoi d’une lettre recommandée A/R, accompagnée du numéro de commande et de toutes les références nécessaires, dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit à l’adresse du magasin exprimant la volonté de se rétracter de l’achat. Afin d’exercer valablement le droit de rétractation, le produit doit être retourné au siège de la Société dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit lui-même, non endommagé, en bon état, complet avec les appareils et les accessoires et soigneusement protégé pour éviter tout dommage, écriture ou altération.
Dans tous les cas, les frais de renvoi du produit sont à la charge de l’utilisateur (art. 67 co. 3 Décret législatif n° 206/2005).
Le droit de rétractation ne peut être exercé dans le cas où la vente a fait l’objet de biens faits sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

13. OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR

13.1 Vous acceptez de ne pas utiliser le site web ou les services connexes à des fins illégales ou non couvertes par les présentes conditions générales. L’utilisateur ne doit pas utiliser le site Web et ses services de manière à endommager ou à entraver l’utilisation de ces derniers par d’autres utilisateurs.
13.2 Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de vos identifiants de connexion et vous serez tenu responsable de toute utilisation du site web faite par toute personne y accédant en utilisant vos identifiants. L’Utilisateur s’engage en tout état de cause à :
a) ne pas utiliser de machines, d’algorithmes, de logiciels ou d’autres fonctions automatiques pour générer le rappel des pages ou du matériel ;
(b) ne pas générer de renvois de pages, que ce soit par des chaînes de lettres, des courriers électroniques ou d’autres moyens, par lesquels une personne ou un groupe de personnes est invité à consulter une page ;
c) informer immédiatement la société en cas de suspicion de violation de la sécurité de votre compte.

14. RÉSOLUTION. RÉSILIATION DES SERVICES

14.1 La Société se réserve le droit de notifier à l’Utilisateur, à sa seule discrétion, l’interdiction d’accès et d’utilisation du Site et des Services, ou d’une partie de ceux-ci, à tout moment et avec effet immédiat, en cas de violation par l’Utilisateur de ses obligations.
14.2 L’accès au site web peut également être temporairement interrompu en cas de problèmes techniques ou à des fins de maintenance. Dans la mesure du possible, l’avis de ces interruptions sera donné sur le site web.
14.3 La Société peut apporter des améliorations et/ou des modifications au Site Internet et aux Services à tout moment si cela est nécessaire pour des raisons techniques ou pour respecter la législation en vigueur.
14.4 La société se réserve le droit d’interrompre, en tout ou en partie, la fourniture des services à tout moment et avec un préavis raisonnable afin de permettre aux utilisateurs d’utiliser les services déjà acceptés. Dans ces cas, la Société en informera en temps utile les Utilisateurs enregistrés, par courrier électronique et, en général, les Utilisateurs, par le biais d’un avis sur le Site web.

15. PROTECTION DES DONNÉES

15.1 Conformément à l’art. 6.1A du Règlement (UE) 2016/679 sur le traitement des données personnelles et conformément à ce qui est mieux spécifié dans la section Confidentialité, l’Utilisateur consent à ce que dans les bases de données du Site Web soient stockées des informations personnelles relatives au même détecté à des fins fiscales et/ou administratives, ainsi que pour l’activité commerciale normale de la Société.
15.2 Ces informations ne seront pas divulguées à des tiers sans l’autorisation de l’utilisateur. Le responsable du traitement des données est la société. Vous pouvez à tout moment demander la suspension d’un tel traitement, à l’exception de celui effectué pour respecter des obligations légales, en transmettant votre demande à l’adresse électronique du site web.

16. CHANGEMENT DANS LES T&C

16.1 La Société se réserve le droit de mettre à jour, de compléter et de modifier tout ou partie des termes des présentes CGV et de chacun des documents auxquels il est fait référence dans les présentes, y compris la Politique de confidentialité, les Services et leurs caractéristiques respectives, ainsi que les frais d’utilisation des Services fournis.
16.2 Les modifications apportées aux CGV et/ou aux services concernés entrent en vigueur au moment de leur publication sur le site Web et ne s’appliquent qu’aux ventes conclues par la suite.
16.3 Les modifications et les mises à jour seront réputées avoir été acceptées par les utilisateurs en se connectant au site Web ou en l’utilisant après que la modification a été publiée sur le site Web.
16.4 Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec les modifications apportées, il est prié de ne pas utiliser le site web et de se retirer des services actifs.

17. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION EXCLUSIVE

17.1 Les relations entre les parties sont régies par la loi italienne et doivent être interprétées conformément à cette dernière.
17.2 En cas de litige, le lieu de juridiction exclusif est le siège administratif de la Société.